MAMUJU TENGAH, Redaksi.co – SPBU 74.915.08 Polohu di Kecamatan Budong-Budong, Kabupaten Mamuju Tengah, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penerapan standar operasional yang mengutamakan keamanan, kenyamanan, dan ketepatan layanan dalam penyaluran bahan bakar minyak (BBM).
Pengawas SPBU Polohu, Kasriadi, mengatakan bahwa seluruh petugas secara rutin diberikan arahan agar selalu memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan sesuai prosedur. Selain itu, pengecekan terhadap fasilitas pengisian, alat ukur, serta sistem keselamatan dilakukan secara berkala guna memastikan operasional berjalan optimal.
“Pelayanan yang baik bukan hanya memastikan BBM tersedia, tetapi juga memberikan rasa aman dan nyaman kepada setiap konsumen yang datang mengisi bahan bakar,” ujarnya.
Ia menjelaskan, SPBU juga menerapkan prosedur keselamatan, seperti larangan penggunaan telepon genggam saat pengisian BBM, memastikan mesin kendaraan dimatikan sebelum pengisian, serta menjaga kebersihan area pelayanan agar tetap nyaman bagi masyarakat.
Selain pelayanan di area pengisian, pihak SPBU berkomitmen menjaga kualitas BBM sesuai standar yang telah ditetapkan serta memastikan seluruh transaksi dilakukan secara transparan menggunakan dispenser yang telah dikalibrasi secara berkala.
Menurut Kasriadi, evaluasi pelayanan dilakukan secara rutin sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mendukung kelancaran aktivitas masyarakat yang bergantung pada ketersediaan energi.
Masyarakat juga diimbau untuk mematuhi aturan keselamatan selama berada di lingkungan SPBU dan mengikuti arahan petugas demi menciptakan proses pengisian BBM yang aman, tertib, dan lancar.
Dengan peningkatan kualitas pelayanan tersebut, SPBU Polohu berharap dapat terus menjadi salah satu titik pelayanan energi yang terpercaya bagi masyarakat Mamuju Tengah maupun pengguna jalan yang melintas di jalur Trans Sulawesi.
