JEMBER, Redaksi.co – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember Polda Jatim terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berintegritas.
Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, jajaran Satlantas kini aktif turun langsung ke pusat-pusat layanan masyarakat guna memberikan edukasi, pendampingan, serta memastikan seluruh proses pelayanan kepolisian berjalan sesuai prinsip profesionalisme dan akuntabilitas.
Program yang dipusatkan di area SATPAS (Satuan Penyelenggara Administrasi SIM) dan Samsat Jember ini menjadi sarana efektif bagi personel lalu lintas untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat khususnya para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) serta wajib pajak kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak hanya memberikan layanan administratif, namun juga melakukan sosialisasi menyeluruh terkait tata cara, ketentuan, dan biaya resmi dalam proses registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menegaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan wujud nyata dari reformasi pelayanan publik di tubuh Polri.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Bagas, Kamis (23/10/2025).
Ia menjelaskan, seluruh jajaran Satlantas Polres Jember secara konsisten menerapkan nilai dasar pelayanan prima yang humanis. Edukasi kepada masyarakat meliputi informasi biaya resmi penerbitan SIM, mekanisme SOP pelayanan, hingga panduan penanganan kendala administrasi agar masyarakat tidak terjerumus pada praktik percaloan.
AKP Bagas menegaskan, seluruh pelayanan di lingkungan Satpas dan Samsat Jember harus dipastikan bebas pungutan liar (zero pungli).
“Kami ingin memastikan masyarakat memperoleh informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungli. Setiap petugas wajib bersikap responsif serta siap memberikan solusi cepat terhadap kendala administratif,” tegasnya.
Lebih jauh, program Polantas Menyapa juga menjadi langkah strategis dalam memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. Melalui komunikasi yang terbuka dan pendekatan yang empatik, Polantas berupaya menghadirkan wajah Polri yang lebih dekat dengan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan sekadar aparat penegak hukum, melainkan mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkas AKP Bagas.
Dengan pelaksanaan berkelanjutan program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Jember Polda Jatim optimistis dapat menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berorientasi pada kebutuhan publik.
Langkah ini sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang digagas Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menjadikan Polri semakin profesional, humanis, dan dipercaya masyarakat.
Reporter: Sofyan
