ACEH BESAR — Komitmen terhadap pelayanan air bersih yang merata terus diwujudkan oleh Perumda Tirta Mountala Aceh Besar. Menindaklanjuti keluhan pelanggan terkait aliran air yang kurang lancar, Tim Teknik Cabang Jantho yang dipimpin langsung oleh Kasubcab Teknik Samsuri bersama tim dan berkoordinasi erat dengan bidang Transmisi dan Distribusi (Trandis), langsung bergerak cepat turun ke lapangan untuk melakukan pengecekan menyeluruh, Jumat (9/10/2026).
Langkah proaktif ini dilakukan untuk merespon cepat aduan masyarakat yang masuk melalui call center. Samsuri bersama jajaran teknis langsung menyisir sejumlah titik jaringan pipa dan infrastruktur pendukung guna memastikan penyebab terganggunya suplai air bersih di wilayah Jantho dapat segera diidentifikasi dan ditangani.
”Begitu ada laporan keluhan pelanggan mengenai aliran air yang kurang lancar, kami bersama tim langsung berkoordinasi dengan bagian Trandis untuk turun langsung ke lapangan. Hal ini adalah bentuk tanggung jawab kami agar kendala di wilayah Jantho bisa segera dicarikan solusi secepatnya,” ujar Samsuri di lokasi peninjauan.
Dalam peninjauan tersebut, tim melakukan evaluasi terhadap tekanan air, pembersihan jalur distribusi, serta pengecekan kondisi teknis di lapangan. Sinergi antara Kasubcab Teknik dan Tim Trandis ini diharapkan dapat mempercepat proses normalisasi aliran air ke rumah-rumah pelanggan.
Manajemen Perumda Tirta Mountala terus mengimbau pelanggan di wilayah Jantho dan sekitarnya agar proaktif melaporkan kendala distribusi air melalui layanan resmi perusahaan. Partisipasi dan kesabaran pelanggan sangat membantu petugas dalam mengoptimalkan pelayanan di lapangan.
